Avanza Querétaro en profesionalización del servicio laboral con nueva certificación del CCLQ
El estado de Querétaro sigue demostrando su compromiso con la excelencia en el servicio público al anunciar que el Centro de Conciliación Laboral (CCLQ) recibió la certificación en el estándar de competencia EC0428, que avala la gestión de la productividad en el servicio público, una distinción nacional que reconoce la capacitación y habilidades del personal que atiende conflictos laborales.
La ceremonia fue encabezada por la secretaria del Trabajo, Liliana San Martín Castillo, quien estuvo acompañada del director del Centro, Marco Antonio Sánchez Mandujano. Durante el evento, se informó que 98 colaboradores fueron certificados, lo cual representa un esfuerzo conjunto por elevar la calidad de los servicios ofrecidos en la entidad en beneficio directo de trabajadores y empleadores.
San Martín Castillo resaltó que la capacitación constante del personal público no solo mejora los procesos internos, sino también refuerza la confianza de la ciudadanía en las instituciones. “Querétaro necesita servidores públicos comprometidos, capaces de responder con sensibilidad y efectividad. Hoy estamos dando un paso más en esa dirección”, puntualizó.
Por su parte, Sánchez Mandujano reiteró que esta certificación es parte de un plan integral que tiene como meta posicionar al CCLQ como un referente a nivel nacional en materia de conciliación laboral. “Nuestro objetivo es claro: resolver conflictos laborales sin necesidad de llegar a juicio, con un enfoque imparcial, ágil y profesional. Para ello, necesitamos un equipo preparado, y hoy podemos decir que vamos por buen camino”, concluyó.
